东方资讯音信开云体育，11月19日，中国保障行业协会在京追究发布《天真车辆保障理赔处事模范》和《东谈主身保障理赔处事模范》两项要领。

《天真车辆保障理赔处事模范》要领基于天真车辆保障（简称“车险”）理赔处事特色和缔造的需要，对车险理赔处事的基本条款、处事经过、处事场景、投诉责罚等实质进行了长入，有益于保障业协会结合各主体为保障破钞者提供愈加优质的处事，带动车险行业高质料发展。

《东谈主身保障理赔处事模范》要领是保障行业牵记东谈主身保障（简称“东谈主身险”）理赔处事讲解注解的环节阶段性效果开云体育，亦然保障业首个东谈主身险理赔处事方面的宇宙性行业自律模范。